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尊敬的客户：您好!
欢迎光临北京中科智网科技有限公司网站，衷心感谢您选用北京中科智网科技有限公司产品！为了便于我们给您提供更满意的服务，同时也更好的保障您的权益，对从本网站直接购买的我公司“智影”高清播放器做出如下承诺：
整机一年，其他参照国家三包规定，具体产品售后服务承诺说明：
1 、从产品购买之日起15天内，如产品出现质量问题，客户持本机保修卡、发票和外观完好、配件包装完整的产品更换良品；产品外观损坏，本公司需要另外酌情收费或只更换新的机芯；
2 、从产品购买之日起第15天到第12个月内，如产品出现质量问题，客户持本机保修卡和发票，公司提供免费维修服务；
3 、在包换期内的产品，如因产品停产或其他特殊原因无法提供同型号新品的，公司以不低于原产品 同档次新产品更换。如无同档次新产品的，则提供更高级新产品更换，但需补足 差价，差价以更换日当天市场价格计算；
4 、在免费保修期内的产品，如损坏程度严重无法维修或该型号配件已停止供货的，公司提供不低于原产品规格的产品更换。如无同档次产品的，提供更高级产品更换，但需补足差价，差价以更换日当天市场价格计算；
5 、超出免费保修期的产品，如遇损坏程度严重、无配件供应或其他不可控因素导致无法维修的，公司不再提供维修服务；
6 、客户更换或维修后，享受服务的日期仍按原购买之日计算；
7 、如产品为付费维修，同一性能问题将享受自修复之日起三个月止的免费保修期；
8 、经销商向您作出的非我公司保证的其它承诺，我司不承担任何责任。
下列情况不属于包换、保修范围内，但提供维修服务，只收取材料费：
◆超过包换、保修有效期的；
◆产品编号被涂改、去除、调换等；
◆一切人为因素，包括未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成损坏的；
◆由于火灾、地震、风灾、水灾、雷击等人力不可抗拒之自然灾害以及受潮或异常电压、遭受外力打击等外部原因导致故障和损害的；
◆客户私自拆机、自行维修、改装，或由未经本公司授权的机构或个人维修而导致损坏的；
◆购买后因不良运输、搬运造成损坏的。
（注：本服务条款只针对中科智网自有品牌产品，对于本公司经销的其他厂家产品以产品包装内的售后服务说明书规定为准。）
北京中科智网科技有限公司
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